سياسة الخصوصية
توضح هذه سياسة الخصوصية كيف يقوم موقع mahogni.com (“ماهوجني”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من موقعنا الإلكتروني (يُشار إليه بـ “الموقع”).
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحمايتها من خلال ممارسات شفافة وواضحة.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك لموقعنا، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك، وطريقة تفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك.
إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء، فقد نقوم أيضًا بجمع تفاصيل إضافية لمساعدتك بشكل فعال.
في جميع أجزاء سياسة الخصوصية هذه، يُشير مصطلح “المعلومات الشخصية” إلى أي معلومات يمكن أن تُعرّف شخصًا بشكل فريد.
فيما يلي نظرة عامة على المعلومات التي نجمعها وأسباب جمعها:
معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:
إصدار متصفح الويب، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية، بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، عبارات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
الغرض من الجمع:
لضمان تحميل الموقع بشكل صحيح على جهازك، وتحليل استخدام الموقع للمساعدة في تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
مصدر الجمع:
يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو ملفات السجل (Log Files) أو إشارات الويب (Web Beacons) أو العلامات (Tags) أو وحدات البكسل (Pixels) عند دخولك إلى الموقع.
معلومات الطلب
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:
الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض من الجمع:
معالجة وتنفيذ طلبك، بما في ذلك معالجة الدفع، وترتيبات الشحن، وتقديم الفواتير والتأكيدات، والتواصل بشأن طلبك، والتحقق من الاحتيال أو المخاطر، وتقديم التحديثات أو العروض الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا بما يتماشى مع تفضيلاتك.
مصدر الجمع:
يتم جمعها مباشرةً منك.
معلومات دعم العملاء
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:
الاسم، بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، والمعلومات المتعلقة بالطلبات.
الغرض من الجمع:
تقديم دعم عملاء مخصص والاستجابة بفعالية لاستفساراتك أو مخاوفك.
مصدر الجمع:
يتم جمعها مباشرةً منك عند التواصل معنا.
الإفصاح لغرض تجاري:
قد تتم مشاركتها – عند الضرورة – مع أنظمة خدمة العملاء أو معالجات الدفع أو شركاء الشحن لحل المشكلات أو تقديم المساعدة.
القُصّر
موقعنا غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من القُصّر.
إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.
تواصل معنا
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو لأي أسئلة أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: