سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع mahogni.com ("Mahogni" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقعنا الإلكتروني ("الموقع"). خصوصيتك تهمنا، ونحن ملتزمون بحمايتها من خلال ممارسات شفافة.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك لموقعنا، نجمع معلومات محددة حول جهازك، وكيفية تفاعلك معه، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء، فقد نجمع أيضًا تفاصيل إضافية لمساعدتك بفعالية. في سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُحدد هوية الشخص بشكل فريد. فيما يلي نظرة عامة مفصلة على المعلومات التي نجمعها وأسباب ذلك:

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

غرض التجميع: للتأكد من تحميل الموقع بشكل صحيح لجهازك وتحليل استخدام الموقع، مما يساعدنا على تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل عند الوصول إلى الموقع.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

غرض التجميع: معالجة طلبك وتنفيذه، بما في ذلك معالجة الدفع، وترتيبات الشحن، وتوفير الفواتير والتأكيدات، والتواصل بشأن طلبك، والفحص بحثًا عن الاحتيال أو المخاطر، وعندما يتماشى ذلك مع تفضيلاتك، تقديم التحديثات أو العروض الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر التجميع: تم تجميعها منك مباشرة.

الإفصاح لأغراض تجارية: يتم مشاركته مع مزود التجارة الإلكترونية الخاص بنا Shopify، وبوابة الدفع الخاصة بنا، وشركاء الشحن والخدمات اللوجستية.

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) والمعلومات المتعلقة بالطلب.

غرض التجميع: توفير دعم شخصي للعملاء والرد بشكل فعال على استفساراتك أو مخاوفك.

مصدر التجميع: تم جمعها منك مباشرة عندما تتواصل معنا.

الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركته، عند الضرورة، مع أنظمة خدمة العملاء لدينا، أو معالجات الدفع، أو شركاء الشحن لحل المشكلات أو تقديم المساعدة.

القُصّر

موقعنا غير مخصص للأفراد دون سن السادسة عشرة. لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عمدًا. إذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو الأسئلة أو المخاوف، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على:

info@mahogni.com